Pilier 04 / 05
Interaction Humaine et Résolution de Conflits
Désamorçage verbal, communication empathique et posture professionnelle face aux situations tendues.
Sur le terrain
Contenu du programme
Ce que vos équipes vont maîtriser
Désamorçage verbal et communication empathique
Traitement des situations conflictuelles
Assertivité et gestion des tensions
Posture professionnelle et émotionnelle
Prêt à démarrer
Déployez le programme Interaction Humaine et Résolution de Conflits dans vos équipes
Diagnostic initial, planning et modalités : nous construisons ensemble le format adapté à votre organisation.